bs | EUR

Informacije o Najmu

Important details about payments, ordering, delivery, and complaints so your rental process stays clear and simple.

1. Izjava o sigurnosti kupovine kreditnom karticom

Povjerljivost vaših informacija je zaštićena korištenjem TLS enkripcije. Stranice za web plaćanje su zaštićene korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak kodiranja podataka za sprječavanje neovlaštenog pristupa tokom prijenosa podataka. Ovo omogućava siguran prijenos podataka i sprječava neovlašteni pristup podacima tokom komunikacije između korisnika i Monri WebPay Payment Gateway-a i obrnuto. Monri WebPay Payment Gateway i financijske institucije razmjenjuju podatke koristeći svoju virtualnu privatnu mrežu (VPN) koja je također zaštićena od neovlaštenog pristupa. Monri Payments je PCI DSS Level 1 certificirani pružatelj usluga plaćanja. Brojevi kreditnih kartica nisu pohranjeni od strane Trgovca i nisu dostupni neovlaštenom osoblju.

2. Izjava o prikupljanju i zaštiti osobnih podataka

Posvećeni smo pružanju usluge zaštite osobnih podataka naših kupaca na način da prikupljamo samo osnovne informacije o našim kupcima koje su potrebne za ispunjavanje naših obaveza. Također informišemo naše kupce o načinu prikupljanja informacija i redovno pružamo kupcima opciju kako će se njihove informacije koristiti, uključujući mogućnost da odluče da li njihovo ime treba biti uključeno ili izostavljeno iz lista korištenih za marketinške kampanje. Sve korisničke informacije su strogo zaštićene i dostupne su samo zaposlenima koji trebaju te informacije za završetak posla. Svi naši zaposleni i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela povjerljivosti zaštite.

3. Uvjeti i odredbe kupovine

Ovi uvjeti i odredbe uspostavljaju proceduru za naručivanje, plaćanje, isporuku i povrat proizvoda za artikle ponuđene na ovoj web stranici. Web stranica 387 Rent a car može se koristiti za vašu ličnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, pod uslovom da se pridržavate sljedećih pravila i propisa. Trgovac je 387 Rent a car Bosna i Hercegovina, a kupac je posjetilac ovih stranica koji ispunjava elektronsku narudžbu, šalje je trgovcu i vrši plaćanje putem kreditne kartice ili pouzećem.

4. Narudžba

Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca za narudžbu. Svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni potrebne informacije i pošalje narudžbu smatra se kupcem. Robe se naručuju elektronski odabirom specifičnih parametara i nastavkom toka rezervacije. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere i potvrdi način plaćanja. Sve uplate će biti izražene u EUR valuti. Iznos koji će biti terećen na vašem računu kreditne kartice dobija se konverzijom prema trenutnom tečaju lokalne Narodne banke. Prilikom terećenja vaše kreditne kartice, isti iznos se konvertuje u vašu lokalnu valutu prema tečaju kreditnih kartica. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost male razlike od originalne cijene navedene na našoj web stranici.

5. Plaćanje

Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se online koristeći jednu od sljedećih kreditnih kartica: Mastercard, Maestro ili Visa.

6. Isporuka

Rezervisani automobili se pripremaju kako bi bili u savršenom stanju za preuzimanje ili isporuku. Nakon preuzimanja vozila, kupac je dužan pregledati njegovo stanje i odmah prijaviti bilo kakva oštećenja agentu za najam. Kompanija nije odgovorna za bilo kakva oštećenja koja se dogode nakon što je vozilo predato kupcu. Ako kupac ne primi potvrdu rezervacije ili upute za preuzimanje u očekivanom roku, ima pravo kontaktirati kompaniju za najam radi rješavanja problema ili dogovaranja alternativnih aranžmana. Ako kupac odbije preuzeti rezervisano vozilo bez prethodne otkazivanja, kompanija za najam zadržava pravo naplate svih povezanih troškova, uključujući troškove dostave (ako je primjenjivo).

7. Žalbe

Kompanija se obavezuje pružati iznajmljene automobile koji su u dobrom stanju i kako je opisano na www.387rentacar.com. Slike vozila prikazane na web stranici možda ne odgovaraju tačno stvarnom izgledu vozila, a žalbe zasnovane isključivo na tome nisu valjane. Kupci moraju prijaviti takve probleme u roku od 4 (četiri) radna dana od početka razdoblja najma. Nakon prijave problema, kupac može vratiti vozilo najbližoj lokaciji za najam ili dogovoriti preuzimanje. Kompanija će obezbijediti zamjensko vozilo u roku od 3 (tri) radna dana bez dodatnih troškova. U tom slučaju, kupac nema pravo tražiti povrat novca, već samo zamjensko vozilo. Ako kupac još uvijek ne može preuzeti vozilo zbog tehničkih problema izazvanih vlastitim radnjama, trećom stranom ili operaterom, kompanija ne snosi odgovornost i nije obavezna ponuditi besplatno preuzimanje ili dostavu.